Kdo se o údaje stará
Vladimír Mamula, IČO 63051192, sídlo Jistebník 467, 742 82 Jistebník, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku. Provozovna PiPizza: Jistebník 181, 742 82 Jistebník. Kontakt: info@pipizza.cz, 720 400 500.
Co používáme a proč
- Vyřízení objednávky: jméno, telefon, e-mail, doručovací adresa, obsah objednávky a potřebné platební údaje slouží k přijetí, přípravě, úhradě a předání objednávky. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Dotazy a reklamace: kontaktní údaje a obsah komunikace používáme k vyřízení vašeho požadavku. Podle jeho povahy jde o plnění smlouvy, zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně našich práv.
- Doklady a zákonné povinnosti: údaje potřebné pro účetnictví a daně zpracováváme na základě právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Pro doložení nároků a řešení sporů vycházíme z oprávněného zájmu (písm. f).
- Provoz a zabezpečení webu: poskytovatelé hostingu a map přijímají technické údaje, zejména IP adresu, údaje prohlížeče a čas požadavku. Slouží k doručení a ochraně služby; právním základem je oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu. U volitelné Google mapy je základem souhlas.
Údaje označené jako povinné potřebujeme k vyřízení objednávky; bez kontaktu a případně adresy ji nelze doručit. Souhlas s analytikou nebo reklamou podmínkou objednávky není. Do poznámky prosím uvádějte jen informace potřebné k přípravě nebo předání jídla.
Měření návštěvnosti Google Analytics
Pokud je měření na této doméně zapnuté, Google Analytics 4 načteme až po volbě „Povolit měření“. Odmítnutí nemá vliv na objednávání. Souhlas můžete kdykoli odvolat tlačítkem „Nastavení měření návštěvnosti“ v patičce nabídky.
Poskytovatelem je Google Ireland Limited. Na základě souhlasu zpracovává údaje o návštěvě, zařízení a prohlížeči, zdroji příchodu, přidání do košíku, zahájení a dokončení objednávky a kliknutí na telefon. Odesíláme pouze identifikátory produktů, množství, ceny a náhodné ID transakce pro zamezení dvojímu započítání. Jméno, telefon, e-mail, adresu, poznámky ani platební údaje zákazníka do Analytics neposíláme. IP adresa je při komunikaci dostupná Googlu; u návštěvníků z EHP ji GA4 podle své dokumentace neukládá.
Volbu a její čas ukládáme do pipizza.analytics.consent.v1 na 180 dní. Analytické cookies s prefixem pipizza mají nastavenou platnost 180 dní. Náhodné ID již započtené objednávky ukládáme v tomto prohlížeči nejvýše 30 dní; při příštím použití měření prošlé záznamy odstraníme. Nepoužíváme Google Signals, Google Ads, Meta Pixel ani personalizaci reklam. Automatické měření obsahu formulářů je vypnuté.
Odvolání souhlasu zastaví další měření a odstraní analytické cookies této domény, nezmění však zákonnost předchozího zpracování. Data mohou být zpracovávána i mimo EHP podle mechanismů popsaných Googlem. Další informace: jak Google používá data z webů a zásady ochrany soukromí Googlu.
Komu se údaje dostanou a na jak dlouho
Odeslané objednávky se ukládají na serveru pizzerie a jsou dostupné přihlášené obsluze pro přípravu a rozvoz. Web a objednávková databáze jsou provozované na hostingu WEDOS. Objednávkové údaje nejsou veřejně dostupné. Mapa rozvozu používá OpenStreetMap Foundation; při jejím zobrazení odchází požadavek na mapové dlaždice včetně IP adresy a zobrazené oblasti. Zadanou doručovací adresu ověřuje náš objednávkový server. Při doplňování adres obsluhou může být adresa ověřena ve veřejném registru ČÚZK; neposíláme tam jméno, telefon ani obsah objednávky. Google mapu poskytuje Google až po souhlasu.
V nezbytném rozsahu mají k údajům přístup osoby zajišťující přípravu a rozvoz objednávek, zákaznickou podporu, účetnictví a technickou správu. Online platby zajišťuje Comgate a.s., IČO 27924505. Pro založení a ověření platby jí předáváme číslo objednávky, částku, měnu, jméno, telefon a e-mail, pokud jej vyplníte. Comgate a zapojené banky zpracovávají údaje také pro své zákonné povinnosti; podrobnosti jsou v informacích Comgate o zpracování osobních údajů. Pizzerie neukládá celé číslo karty ani bezpečnostní kód. Při použití peněženky zpracovává platební údaje také její poskytovatel Apple nebo Google. Údaje mohou být zpřístupněny také úřadům, pokud to vyžaduje zákon.
Technické záznamy uchovávají poskytovatelé po dobu potřebnou pro provoz a bezpečnost podle odkazovaných zásad. Při zpracování mimo EHP se použije příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky; podrobnosti a možnost získat jejich kopii uvádějí poskytovatelé.
Objednávky a související komunikaci uchováváme po dobu vyřízení a dále po dobu nezbytnou k uplatnění nebo obraně nároků; při sporu do jeho konečného vyřešení. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušným zákonem podle druhu dokladu. Samostatné dotazy mažeme, jakmile je vyřídíme a odpadne důvod je dále uchovávat.
Vaše práva
Můžete žádat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a za podmínek GDPR přenositelnost. Proti zpracování z oprávněného zájmu můžete vznést námitku; souhlas lze kdykoli odvolat. O žádosti vás zpravidla informujeme do jednoho měsíce, o případném zákonném prodloužení i jeho důvodu v této lhůtě.
Napište na info@pipizza.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Tento web neprovádí automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky.